Philip Kotler deler markedsføringen inn i tre, det å:

• skape verdi, såkalt  produktledelse 
• kommunisere verdi, såkalt merkevareledelse
• levere verdi, såkalt salgsledelse

Disse verdiene skal skapes, kommuniseres og leveres til en målgruppe/et marked som oppfatter disse verdiene tilstrekkelig attraktive til at produktet kjøpes. Målet er selvsagt å skape et overskudd i bedriften som bidrar med verdiene. Måten disse verdiene produseres har endret seg dramatisk de senere år, sier Kotler i videoen under.

• Produktledelse, sier Kotler, handler ikke lenger om hemmelighold og å dytte produkter på kunden, via salgsavdelingen, men om åpen innovasjon. 
• Merkevareledelse, handler ikke lenger om logo og navn, men om godt rykte og oppføsel.
• Salgsledelse handler ikke lenger om kundedatabaser, men om å  engasjere kunden gjennom dialog.

Som vi ser har sosiale medier og åpenheten som skapes gjennom disse kanalene, bidratt til en revolusjon i markedsføringen….og framtida er her nå..